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承东启西 南北逢源——合肥机场“皖美中转”省心又省钱

发布日期:2024-11-21浏览数:

安徽省会合肥在地理位置上承东启西、南北逢源,自古便是兵家必争之地,近年来又逐渐发展成为铁路、航空、公路等多种交通方式的“兵家必争之地”。

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合肥机场“皖美中转”工作人员热情为旅客服务

 

为推进合肥机场航空枢纽建设,构建“干支通,全网联”航空运输服务网络,合肥新桥国际机场依托中部区位优势,大力发展航空中转服务,全力打造“皖美中转”服务品牌,切实为旅客做到既省心又省钱。

“皖美中转”打通以往跨航司无法中转的业务壁垒,旅客在合肥机场转机无需提取托运行李,无需再次进行人身安全检查,在中转柜台办理值机手续后,可由专门通道直达出发层候机。目前合肥机场已实现绝大部分航司的行李免提业务,与昆明、青岛、重庆、兰州、厦门、桂林、南宁、绵阳、呼和浩特、晋江、烟台、赣州、大连、惠州机场14家机场深入中转合作,开展跨航司中转服务项目,上述机场至合肥的中转旅客可享受“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的服务,转机不再受航司限制,换乘不再繁琐复杂,真正兑现“无忧中转 畅行新桥”的品牌承诺。

同时,合肥机场持续深化与各航司协作,全力做好同航司中转保障服务。合肥机场目前开通了“深转深”,以及海航旗下“海天无限”的“一票到底、行李直挂”通程中转业务。合肥机场还和南航、国航、厦航等多家航司开展“一票到底、通程值机”业务,共同打造中转“一张网”,形成行李直挂“全网通”,推动国内、国际中转便利化服务迈向新台阶。

目前,合肥机场已在携程、飞猪、同程平台公布中转服务产品。原则上间隔4-12小时非隔日中转旅客可享受中转休息厅服务,大厅配备免费饮品和小食,为旅客提供舒适的等候休息区域。并且购买“经合飞”的旅客,只要航班时间间隔为6-48小时的隔夜中转,就可享受合肥机场空港大酒店免费住宿一晚。

此外,为确保转机时间较短的旅客顺利出行,合肥机场推出急客中转服务。机场方提前获取急转旅客信息,由专人负责保障,并做好急转行李装机、急转旅客导乘等一系列跟进工作,最大限度保障旅客顺利中转登机。对于航班延误等特殊情况,合肥机场延长中转柜台的服务保障时间,从第一班航班落地,到最后一架航班起飞,确保中转服务全时段覆盖。

截止到2024年10月,今年合肥机场“皖美中转”服务共计保障中转旅客140191人次,其中2024年2月创单月中转旅客人数最高记录,保障中转旅客29205人次,2978 件行李。自9月18日打通OTA平台合作后,10月份共保障中转旅客13823人次,同比增长30.1%,环比增长21.6%。